BW / 帮助索引 · 赛场问答

卡在哪一步,就先翻到那一页

宝威赛场把球迷最常卡住的地方整理成一条顺着往下走的路径:重点场次怎么筛、订阅为什么没生效、小屏卡片为什么还停在上轮、收藏入口怎么找回来。先照着动作做一遍,多数情况当场就能通。

01 — 目录

七个入口,第三项留给重点场次筛选

按编号点进去,会直接落到对应的问答段落。第三项是完整的联赛筛选帮助文档入口,赛前十分钟只翻这一项也够用。

  1. 01 账号与注册手机号 登录异常、换设备、订阅记录不见了
  2. 02 订阅球队与动态提醒 能订几支、提醒开在哪、怎么换队
  3. 03 联赛筛选帮助文档 两步定位值得看的场次,先轮次后名单 赛前先看
  4. 04 会员权益小屏 卡片不显示、顺序乱、主题换了没生效
  5. 05 伤停短名单 每队 3 至 5 条,赛前两个时间点更新
  6. 06 射手榜历史区间 最近 10 个赛季,按区间、球队、位置查
  7. 07 收藏页与常用入口 12 个位置、自定义排序、导入导出

02 — 排查

先锁定轮次和开赛时间,再看名单有没有变

绝大多数“这场到底值不值得熬夜”的犹豫,走完下面两个动作就有答案。按顺序来,别跳步。

STEP 01

赛程这一步:确认你打开的是本轮

错轮、改期、场地临时变更,是筛错场次最常见的三个来源。花十秒确认一次就能避开。

STEP 02

名单这一步:确认首发之后又刷新过

同一场比赛,赛前两天的判断和赛前两小时的判断经常不是一回事。切换一下球队页就能看出来。

03 — 订阅

订阅球队:问得最多的五种情况

宝威娱乐订阅球队把球队动态压成短条目,赛前只看变化的部分。下面是球迷最常来问的几件事。

免费账户和会员账户各能订阅几支球队?

先看账户类型,再决定要不要升级。

  1. 免费账户最多订阅 3 支球队,够覆盖一支主队加两支关注队。
  2. 会员账户可订阅 12 支球队,跨联赛追球时不用反复取消。
  3. 名额占满后,新订阅会提示替换,选一支移出即可。

如果你同时看两三个联赛,12 个名额基本能装下一整轮的关注面。

订阅好了,为什么一条动态都没收到?

先确认提醒开关,再看球队页有没有“本轮有更新”的标记。

  1. 打开会员权益小屏,确认订阅的球队都在卡片列表里。
  2. 逐支进入球队页,把动态提醒重新打开一次。
  3. 回到小屏下拉刷新,等十来秒看有没有新条目出现。

动态只在有实质变化时推送:首发调整、伤停增减、开赛时间改动。当天没有变化,就不会产生新条目。

想换掉正在关注的球队,怎么操作最省事?

直接替换,不要先取消再重订。

  1. 进入球队页,点订阅按钮旁的名额提示。
  2. 从已订阅列表里挑一支移出,新球队立刻补位。
  3. 移出那支球队的历史动态仍留在页面上,随时能翻回去看。
升级会员之后,原来的订阅还在不在?

在。升级只扩容,不做重置。

免费账户原有的 3 支订阅会原样保留,名额从 3 扩到 12,你可以继续添加 9 支。相反,会员到期回落到免费账户时,超出 3 支的部分会转为只读状态,重新开通后自动恢复。

同一支球队在不同联赛里出现,会重复提醒吗?

不会。按球队主身份去重。

杯赛和联赛里出现同一支球队时,提醒会合并成一条,标注两场比赛的时间和轮次。占用的仍然是一个订阅名额。

04 — 小屏

会员权益小屏:卡片不动、顺序乱了的处理办法

小屏是常驻卡片,关注球队、开赛倒计时、伤停变化和收藏入口都放在上面。四类问题,各有对应动作。

小屏一片空白,什么卡片都没有?

先判断是加载问题还是权益问题。

  1. 下拉刷新一次,停留 5 秒再松手。
  2. 切到其他页面再切回来,观察卡片是否重新出现。
  3. 如果仍然空白,检查账户是否处于会员状态——免费账户只显示订阅球队,其余卡片收起。
卡片顺序和我昨天排的不一样了?

小屏顺序跟随你最近一次的拖动结果,换设备或清缓存后会回到默认。

  1. 长按卡片拖动到想要的位置。
  2. 松手后等两秒,出现“已保存”提示再离开。
  3. 要固定住这套顺序,用收藏页的导出功能存一份。
换了主题,部分卡片看不太清?

主题切换后如果个别卡片对比度不够,先切回默认主题确认一次。

会员小屏提供多套主题,深色主题下的浅色卡片在强光环境里会偏淡。切换主题后建议停留几秒让样式加载完,再判断是否需要换回来。

倒计时和数据像是停在了上一轮?

先看刷新时间,再看赛程有没有改期。

  1. 页面顶部查看最近一次更新时间戳。
  2. 下拉刷新,倒计时应当立即重算。
  3. 仍然不对,去赛程页确认这场是否改期——改期后小屏需要一次新数据才能同步。
夜色桌面上一部亮着的小屏设备、摊开的赛季手册和几张只画了勾选符号的便签
小屏上只看三件事:关注球队、开赛倒计时、名单变化。

05 — 名单与数据

伤停短名单和射手榜区间,怎么看才对

伤停只留影响出场判断的信息,每队通常 3 至 5 条;射手榜可以往前翻 10 个赛季。

赛前 48 小时

伤停初报发布,先看有没有新增的橙色条目。

赛前 24 小时

名单再走一遍,出勤判断基本定型。

首发公布后 1 小时

名单随首发同步更新,这时看最接近开场的版本。

每日 9:00

赛程统一校准一次,改期信息在这一轮同步进来。

伤停名单和别的渠道看到的不太一样?

先看两边各自的时间戳,再比对条目范围。

我们的短名单只收影响出场判断的信息,每队压到 3 至 5 条,伤势细节和恢复周期不一定展开。如果你的关注点在复出时间表,短名单本身就不承担这部分。

射手榜历史区间怎么查才不会查空?

把筛选条件从宽到窄逐层收。

  1. 赛季区间先选最近 3 个赛季,确认页面有返回结果。
  2. 球队一栏先留空,再逐支填进去。
  3. 位置筛选只留一个选项,两个以上容易互相排除。

区间覆盖最近 10 个赛季,超出这个范围就查不到结果,条件设得越窄越容易是空的。

赛季中期转会的球员,进球算在哪一栏?

按赛季汇总,不按球队拆分。

同一名球员在一个赛季内为两支球队效力时,赛季区间查询会把进球合并显示;换成球队筛选,则只显示他在该队期间的进球。两种口径看到不同数字属于正常情况,看你关注的是赛季总量还是球队贡献。

06 — 收藏

收藏页:12 个位置,够装下一整轮的习惯

常去的入口留在收藏页,下次打开直接跳,不用一层层翻目录。

收藏已经满了,还想再加怎么办?

先挪走用得最少的那个。

  1. 进入收藏页,按“最近使用”排序一次。
  2. 把排在最末端、两周没点开的入口移除。
  3. 再添加新的入口,顺序会自动补上。

收藏页最多保存 12 个入口,会员账户同样适用,多出来的会提示替换。

换手机之后,收藏的入口全没了?

用导出文件带过去,比一个个重建快得多。

  1. 在旧设备上打开收藏页,点导出,保存一份排序文件。
  2. 在新设备上用同一注册手机号进入收藏页,点导入。
  3. 选择刚才那份文件,顺序会原样还原。
把收藏改乱了,能回到最初的样子吗?

能。收藏页底部有恢复默认入口,恢复到系统推荐的初始组合。

恢复前建议先导出一份当前排序。恢复动作不可撤销,导出的文件可以随时再导入回来。

延伸入口

想先看看能收藏什么,从这几个页面翻起最直接。

07 — 还没解决

把注册手机号一起发过来,能省一轮来回

客服团队 6 人,工作日 9:00-18:00 在线。订阅球队与会员权益的问题,附上注册手机号可以直接定位到你的账户记录。

客服邮箱
contact@fan-trip-baowei.com.cn
客服电话
400-2439-1453
服务时间
工作日 9:00-18:00
运营中心地址
河北省石家庄市长安区中山东路356号宝威赛场运营中心

写信时带上三样东西,回复会快很多:注册手机号、涉及的球队名、出现问题的页面位置。

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